又到新一年，旺季到前沿。日前，邮储银行歙县支行召开旺季服务营销启动会，标志着该行全面启动旺季服务营销活动。

每年年底至次年春节前后，是客户流量最多时期，也是企业薪资发放的高峰期，客户对各种金融产品需求旺盛，因此对客户做好服务工作、普及金融知识、维护消费者权益，全力以赴做好经营发展显得尤为重要。为此，该行要求全行上下凝心聚力，以客户为中心，做到服务、发展两不误。对存量客户要走访到位、联动到位、沟通到位，对新增客户要宣传到位、金融知识普及到位、提升客户体验效果，满足客户多样化需求。

普及金融知识，服务地方百姓。旺季期间该行将组织金融知识宣传队进社区、进乡村、进工厂，宣传银行卡、手机银行、微信银行、收单业务、聚合支付、农民工工资代发等金融知识，让社会公众享用新型支付工具，提升城乡居民的支付结算知识水平。

配足人员设备，支撑网点服务。在人流高峰期，该行将增设服务台席，布放大堂电子设备，安排专人疏通引导客户办理业务，减少等候时间，为老年人增设便民服务，为特殊不便人员做好上门延伸服务，让客户满意，让企业增彩。

值班编辑：周君